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Méthodes et bonnes pratiques pour exprimer ses besoins

Une bonne expression des besoins est un préalable indispensable à la réalisation ou à l'intégration d'une solution informatique réussie. Pour réussir une expression des besoins pertinente et compréhensible, l'utilisation de démarches et de méthodes spécifiques est souhaitable. Ce cours a pour objet de transmettre de façon opérationnelle ces techniques requises aux personnes ayant en charge l'expression des besoins dans le cadre d'un projet.

Participants

Maîtrise d’ouvrage, assistant maîtrise d’ouvrage, chef de projet, analyste, concepteur et toute personne impliquée dans le projet informatique.

Pré-requis

Aucun.

Travaux pratiques

50 %

Programme

CONTEXTE

L'expression des besoins et les phases d'un projet
Opportunité, faisabilité, cahier des charges. Validation besoins / spécifications. Expérimentation et site pilote.
Les parties prenantes
La maîtrise d'ouvrage, la maîtrise d'oeuvre, les utilisateurs, les décideurs, les experts, les juristes…
Système d'information
Définition des différents composants du système d'information.

DIAGNOSTIC DE L’EXISTANT

L'origine du besoin
Comment passer d'une 'idée' d'évolution à un projet SI.
L'évolution des objectifs d'un SI. La maintenance du SI…
Définition du périmètre
Des échanges, des acteurs connexes. Le diagramme de collaboration.
Atelier : représenter le périmètre d'un projet.
Description des processus
Processus global, détaillé. Les activités.
"Processus représentatif" de la description du besoin. Les cas d'utilisation. Flot, scénarios.
Diagramme d'activité, diagramme de séquence (UML), diagramme fonction (IDEF0)
Atelier : décrire un processus avec l'ensemble des techniques proposées.
Description des informations
Les données, les entités, les associations. Le diagramme de classe (UML).
Atelier : identifier et représenter les blocs informationnels (entités) du processus précédemment décrit.
Diagnostic
Analyse des processus et de l'organisation associée, étude des données.

RECONFIGURATION

Les axes de reconfigurations processus et données.
Les solutions types de reconfiguration, le
quadrilatère diabolique.
Description de scénarios pour un dossier de choix.
Les critères de sélection, le calcul du ROI, la valeur monétaire attendue (VMA). Les critères non économiques. Atelier : calcul d'une VMA pour 2 scénarios proposés.

FORMALISATION DU BESOIN

Projet de développement
Identification des fonctions de la future application : de l'architecture métier vers l'architecture fonctionnelle. Atelier : décrire les fonctionnalités déduites de la description d'un processus métier.
Définition des exigences qualité du produit. Présentation de facteurs et critères qualité.
Atelier : recherche de métriques à associées aux facteurs présentés.
Plan type d'un cahier des charges de développement.
Projet d'intégration logiciel
En phase de choix : formalisation sous forme de critères, exploration du marché. En phase d'intégration : la part de la maîtrise d'ouvrage dans la définition et l'acceptation des choix de paramétrage. Plan type d'un cahier des charges d'intégration progiciel.

L’ORGANISATION “AGILE” DE L’EXPRESSION DES BESOINS

Démarche
En W et démarche itérative. Maquette et prototype.
L'expression des besoins dans les méthodes Agiles
JRP : une approche participative en session eXtreme Programing : le client sur site. Des itérations courtes et identiques. Les phases d'exploration et d'engagement des itérations de développement. Des tests fonctionnels pour organiser et piloter le projet.

ESTIMATION DES CHARGES

En début de projet
Delphi, une méthode experte pour proposer une première évaluation des charges.
En fin d'expression des besoins
Comment évaluer une charge de développement à partir d'un cahier des charges : la méthode des points fonctions, la répartition proportionnelle.
Atelier : mise en oeuvre de la méthode des points fonctions.

1290 € Ht

2 jours

Du 27 sept. au 29 sept. à Paris
Du 08 nov. au 09 nov. à Paris


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